Respeito à identidade
Nome social, identidade e expressão de gênero devem ser respeitados. Perguntas invasivas, constrangimento e exposição não são aceitos.
Respeito não é modalidade
Respeito é regra de toda jornada.
A Gentill acolhe diferentes identidades, orientações, origens, corpos, crenças e formas de viver. Discriminação, assédio e tratamento excludente são incompatíveis com a plataforma.
Compromissos da plataforma
Inclusão precisa aparecer nas regras e nas ações.
Nossa política orienta passageiros, motoristas parceiros, operadores locais, fornecedores e integrantes da equipe.
Atendimento sem discriminação
Ninguém pode ser recusado, humilhado ou tratado de forma inferior por orientação sexual, identidade de gênero, raça, origem, religião, deficiência, idade ou condição social.
Privacidade
Preferências de atendimento não exigem que o passageiro revele informações íntimas. A plataforma solicita apenas o necessário para organizar a jornada.
Mulher para Mulher
Mais conforto para passageiras que preferem uma motorista mulher.
Passageiras mulheres, cis ou trans, podem sinalizar a preferência por uma motorista parceira mulher. A disponibilidade é verificada pela equipe antes da confirmação.
- Preferência voluntária e confidencial
- Atendimento sujeito à disponibilidade local
- Disponibilidade confirmada antes do atendimento
- Canal de relacionamento para dúvidas ou ocorrências
Motorista Inclusivo Gentill
Um compromisso voluntário de acolhimento ao público LGBTQIA+.
O selo identifica profissionais que aceitam as diretrizes de respeito, privacidade, uso do nome social e atendimento sem discriminação.
01Aceite formal da Política de Respeito e Inclusão.
02Orientação sobre acolhimento, privacidade e comunicação respeitosa.
03Acompanhamento de reclamações e possibilidade de suspensão do selo.
Tolerância zero à discriminação
Respeito não é opcional.
Relatos são recebidos pelo canal de relacionamento, analisados com cuidado e podem resultar em medidas proporcionais à gravidade.